技术支持

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TECHNICAL SUPPORT

首先进入虚拟机系统的设备管理器,找到音频设备目录,看里面有没有 "vPoint Virtual Audio" (如下图所示)。如果没有,则说明vPointGuest软件没有正确安装: 

 
 
如果vPoint Virtual Audio设备已经存在,则需查看系统里面是否还有其他的音频设备。如果虚拟机的配置中勾选了音频设备,则会在虚拟机操作系统中存在多个 音频设备,如果此时的默认音频设备不是vPoint Virtual Audio,则Diana终端的音频无法工作。因为其他音频设备对Diana来说是不可用的,所以务必在虚拟机设置里面不要勾选音频设备,
 
 
 
这样在虚拟机系统的设备管理器里面只会存在vPoint Virtual Audio设备了,并被系统置为默认音频设备。
 
以上步骤检查无误后,Diana即可正常使用音频功能了。