技术支持

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TECHNICAL SUPPORT
对于64位的Windows操作系统,NetPoint不带虚拟音频驱动,而是使用Windows系统自带的远程音频。具体的操作设置如下(在NetPoint安装手册中也可以查看到相同内容):
 
      (1Windows 7 64bit 音频重定向的设置
 
点击“开始”,输入“gpedit.msc”:

              

          此操作将打开“本地组策略编辑器”:

              

           依次展开“计算机配置”、“管理模板”、“Windows组件”:

              

       然后是“远程桌面服务”、“远程桌面会话主机”、“设备和资源重定向”,此时在右上角可以看到“运行音频和
      视频播放重定向”和“允许音频录制重定向”处于“未配置”状态:

               

               

               打开“允许音频和视频播放重定向”设置界面,选中“已启用”,然后点击“确定”。 

              

 

        按照相同方法打开“允许音频录制重定向”并设置成“已启用”:

              

        至此我们可以看到这两个项目应经处于“已启用”状态了:

              

     (2Windows 2008R2 64bit 音频重定向的设置
 
          在Windows 2008R2系统的“初始配置任务”窗口,找到“添加角色”:

               

         点击“下一步”:
       
 
 
        选择“远程桌面服务”:   
        
 
 
         选择“远程桌面会话主机”: 
        
 
    
     选择“客户体验”,然后勾选“音频和视频播放”和“录音重定向”:
        
 
 
     确认设置,开始安装。安装完成后重启主机即可。
    
 
 
    (3  Windows 2003 64位和 32位音频重定向的设置
 
    
     点击“开始”,然后“所有程序”、“管理工具”、“终端服务配置”:
         
 
 
     在新窗口中选择“连接”,然后双击右边的“RDP-Tcp”将其打开:
    
 
     选择“客户端设置”,去掉“音频映射”的勾选,点击“应用”,最后“确定”保存更改。
         
 
     至此,远程音频设置完成。
    
     注意:有时会遇到Windows2003 32位系统安装有“NetPoint Virtual Audio”但终端仍然无法使用音频的状况,这
 时按照上面的步骤去掉“音频映射”即可。