技术支持

技术支持

TECHNICAL SUPPORT
(1)    在终端上是可以设置是否使用音频设备的。对于需要使用音频的终端,请打开终端的设置界面,选择使用音频,再重新连接主机。
(2)    检查主机的音频设备,在<控制面板> - <声音和音频设备> - <声音播放> - <缺省设备>里,如果出现NetPoint Virtual Audio,则说明音频设备没有安装好,请按照问题1的方法重新安装。另外,我们在测试中发现,由于与现有的驱动冲突而导致我们的音频驱动安装不成功,此时可以先卸载主机的音频驱动,再安装netpoint,然后再重新安装主机的音频驱动,就可以解决这个问题。